南通淘寶網店全能班

【培訓對象】希望為自己的淘寶店打造屬于自己的免費店鋪裝修，希望掌握日常店鋪管理的方法與流程，已經開店了但不會打理店鋪，還沒有開店打算要開網店做兼職，開店前期預算緊張想自己完成產品攝影到產品上架全流程。

【培訓形式】全日制  周末制 晚班制

【培訓內容】一，電子商務和網絡零售概論

二，開店和交易流程

三，淘寶后臺管理
1.1發(fā)貨管理
1.1.1如何進行發(fā)貨操作
1.1.2在線下單
1.1.3運費模板及地址管理
1.2商品管理
1.2.1發(fā)布商品
1.2.2 商品上下架及櫥窗管理
1.3店鋪管理
1.3.1店鋪基本設置
1.3.2管理推薦商品
1.3.3寶貝分類設置
1.4淘寶賬號設置

四：圖片制作

1、ps軟件的基本操作

2、攝影的基本技巧

五、 店鋪裝修基本

六、 店頭裝修與設計
1、自定義店頭圖的添加與更換
2、 免費的Flash店頭設置與裝修技巧

七、 模板的應用
1、普通模板的特點

2、模板選擇與安裝（提供模板素材）
3、更換模板內容（更換圖片、更換文本內容、制作鏈接）

4、 去哪里選購模板
5、 如何選購模板
6、SDK模板的特點與應用技巧

八、網店客服提升  

1.聊天工具應用和在線接待流程
1.1阿里旺旺使用
1.2接待流程
2網店客服培訓
2.1客服作用和意義
2.2網店客服需要具備的基本素質
2.3網店客服溝通技巧
2.4如何做好售后和處理投訴

九、網絡推廣營銷

【課程目標】課程將以美工的完整學習做為課程的基礎入手，循序漸進地學習如何撐起一家店鋪，從產品攝影、產品推廣、經營管理、客戶交流、物品成交、上架下架、配發(fā)貨物等多個環(huán)節(jié)入手，助力賣家的生意順手順心。