南通青鳥咨詢師崗位培訓(xùn)小結(jié)
南通青鳥咨詢師崗位培訓(xùn)小結(jié)
本周我有幸參加了為期五天的北大青鳥咨詢師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)資料上的精心編排，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出總部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。帶著一份不舍，帶著一份感激，北大青鳥總部咨詢師培訓(xùn)工作結(jié)束了。五天的培訓(xùn)工作受益匪淺，感謝總部各位老師，讓我們每位培訓(xùn)老師對(duì)于咨詢師工作有了更深的理解，同時(shí)，能力有了很大的提升，在這里，真誠(chéng)的說(shuō)聲“謝謝你們”，使我們對(duì)咨詢師工作更加充滿自信，有了你們的幫助，我們的工作思路更加清晰。
南通青鳥咨詢師崗位培訓(xùn)小結(jié)
11月份的咨詢師培訓(xùn)，校長(zhǎng)安排了三個(gè)人去，都是女生，從南通到北京北大資源研修學(xué)院有一千多公里，路程很遠(yuǎn)，我們提前定好了票。培訓(xùn)過(guò)的同事對(duì)我們說(shuō)：培訓(xùn)的壓力與辛苦，他們都要到晚上十點(diǎn)多才下課，背資料背到凌晨?jī)扇c(diǎn)才能入睡，每天還要背書， 聽了他們培訓(xùn)的過(guò)程，我們的心里都充滿了恐懼感。同時(shí)也在準(zhǔn)備去北京的必備物品，培訓(xùn)前總部發(fā)過(guò)來(lái)郵件讓我們背誦標(biāo)準(zhǔn)化，以及熟悉企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)。南通青鳥咨詢師崗位培訓(xùn)小結(jié)
10號(hào)晚，我們從南通機(jī)場(chǎng)出發(fā)，經(jīng)過(guò)兩小時(shí)的飛行，凌晨到達(dá)了北京首都機(jī)場(chǎng)。11月份的北京還是很寒冷的。我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)打的到住的賓館那里。導(dǎo)航發(fā)現(xiàn)要一個(gè)多小時(shí)才能到，司機(jī)說(shuō)你們幾個(gè)小姑娘年怎么去那么偏的地方。去了哪里果然很偏。到了賓館已經(jīng)很晚了我們趕緊睡覺(jué)了。因?yàn)槎记宄酉聛?lái)的幾個(gè)晚上都是不眠之夜。
11號(hào)中午，我們?nèi)ケ贝筚Y源研修院報(bào)道，參加入營(yíng)考試。參加培訓(xùn)的老師很多，來(lái)自全國(guó)各地，有一百多號(hào)人呢，我么分了十二個(gè)個(gè)小組。每個(gè)組七八個(gè)人，選擇的隊(duì)長(zhǎng)，確定了口號(hào)和隊(duì)名。臨走的時(shí)候總部老師規(guī)定不允許穿黑色運(yùn)動(dòng)鞋，必須穿黑色皮鞋。否則扣集體分10份。這下可嚇到大家了。這附近剛剛拆遷，好不容易走了半天找到一個(gè)鞋店。南通青鳥咨詢師崗位培訓(xùn)小結(jié)
12號(hào)早上八點(diǎn)二十教室集合，參加開營(yíng)儀式，團(tuán)隊(duì)展示，強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律性及空杯心態(tài)。北大青鳥背景優(yōu)勢(shì)介紹，樹立并認(rèn)同了企業(yè)文化，滿足了個(gè)人發(fā)展空間，，以及認(rèn)識(shí)了咨詢師崗位重要性。明晰教學(xué)，教質(zhì)，就業(yè)流程及實(shí)施流程及實(shí)施助力咨詢轉(zhuǎn)化。我的感觸是：哦，原來(lái)我的工作應(yīng)該這樣做，我的角色是這樣的。教師這一角色，最初對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是教育者，管理者。進(jìn)入北大青鳥，我知道了，我的角色還有一項(xiàng)，就是產(chǎn)品銷售者。生活總會(huì)給我們帶來(lái)驚喜，工作同樣是一樣，同樣帶有挑戰(zhàn)，我們經(jīng)常說(shuō)有壓力才會(huì)有動(dòng)力，那么咨詢師工作的確如此。同時(shí)，也要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，在北大青鳥工作就是這樣的。原則至上，結(jié)果導(dǎo)向，態(tài)度為先，執(zhí)行力。最初，我的想法就是努力工作，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，讓他們真正學(xué)到真技術(shù)，我們培養(yǎng)學(xué)員成為企業(yè)需要的合格人才的同時(shí)，我們老師也要有一個(gè)良好的素質(zhì)，守時(shí)、踏實(shí)、耐心、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、抗壓能力、合作意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、溝通意識(shí)，這些素質(zhì)對(duì)于每一位工作的人來(lái)說(shuō)，都是非常適用的，如果我們都能做到這一點(diǎn)，那么都將成為一位優(yōu)秀的員工。青鳥完善的工作體系，讓我震驚，對(duì)以后的工作更加有信心和動(dòng)力，參觀北大青鳥總部培訓(xùn)，更深的了解了青鳥，了解了青鳥的發(fā)展與進(jìn)步，感到做為青鳥的一分子，特別的自豪與榮耀。南通青鳥咨詢師崗位培訓(xùn)小結(jié)
13號(hào)培訓(xùn)，總部老師講了三款教育產(chǎn)品：ＡＣＣＰ、BENET 、啟蒙星，它們的發(fā)展方向，它們的應(yīng)用平臺(tái)等等知識(shí)，讓自己的知識(shí)水平也得到提高。我們把青鳥的課程體系及產(chǎn)品基本常識(shí)了解清楚。一那么青鳥的課程體系特色：分階段訓(xùn)練，分維度培養(yǎng)，分層次深入。這樣優(yōu)秀的一款產(chǎn)品，一定會(huì)大賣。如何將這樣一款優(yōu)秀的產(chǎn)品得到學(xué)員的認(rèn)可，就需要我們咨詢老師的宣傳。以及多模式教學(xué)教學(xué)法詳解。來(lái)到北大青鳥，經(jīng)常聽老師們說(shuō)ＡＣＣＰ，一直沒(méi)有理解，為什么就叫ＡＣＣＰ呢？通過(guò)幾天的培訓(xùn)自己的專業(yè)知識(shí)得到很高的一段提升，就業(yè)是我們最終的目的，那么過(guò)程是重要的，鋪墊、訪談、計(jì)劃、調(diào)查，掌握技巧，最后就業(yè)工作才會(huì)輕松并且成功。能夠明白理解，但是真正走進(jìn)工作中就需要我們老師的工作態(tài)度，以什么樣的方法去工作同樣重要，態(tài)度和方法同時(shí)運(yùn)用，我們才會(huì)有好的效果。南通青鳥咨詢師崗位培訓(xùn)小結(jié)
14號(hào)向流程索要結(jié)果，總部老師講解了電話咨詢流程分解，當(dāng)面咨詢流程分析。把我們之前所學(xué)的，所背的知識(shí)都運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。老師們講的很詳細(xì)，從最開始的網(wǎng)絡(luò)咨詢量的分析收集對(duì)方的基本信息，分析該咨詢量的痛苦點(diǎn)，需求點(diǎn)，關(guān)注點(diǎn)，抗拒點(diǎn)，找到適合他們的邀約理由.每個(gè)問(wèn)題呢回答完都要做邀約鋪墊，以及上門意向的試探。我們每天都要調(diào)整好自己的狀態(tài)，保持微笑精神飽滿的對(duì)待工作。個(gè)成功的銷售者，首先自己要認(rèn)可這款產(chǎn)品，認(rèn)可的同時(shí)自己需要了解它，這樣在向別人銷售產(chǎn)品時(shí)，才會(huì)更有自信，更有說(shuō)服力，最后才會(huì)成功。作為一名產(chǎn)品銷售者，我們要了解專業(yè)知識(shí)，也要了解軟件行業(yè)的發(fā)展形式，只有這樣對(duì)學(xué)員才會(huì)更有說(shuō)服力。軟件行業(yè)發(fā)展迅速，我們要不斷的充實(shí)自己。
15號(hào)呢講解了電話回訪的重要性。我們要認(rèn)識(shí)回訪工作的重要性，及時(shí)性。梳理回訪工作的關(guān)鍵點(diǎn)，確立回訪的目標(biāo)。同時(shí)總部老師還安排了自媒體課程，熟知，運(yùn)用自媒體幫助我們更好的轉(zhuǎn)化。但是通過(guò)培訓(xùn)，更深的體會(huì)到，99%的付出，如果沒(méi)有結(jié)果，同樣等于0，所以工作本身就是一種挑戰(zhàn)，要想讓自己的付出和收獲成正比，那我們就要注重工作要有一個(gè)正確的思路，同時(shí)還要掌握扎實(shí)的基本功，這些都是我們培訓(xùn)之前不明確的地方，在培訓(xùn)過(guò)程中，我們逐漸明白了，從一個(gè)迷茫的工作者成為了一名有工作方向的工作者。
培訓(xùn)過(guò)程中壓力很大，從之前的膽怯到最后的不舍，在這里有全國(guó)各地的咨詢師，與他們之間短短的幾天里真是感觸頗深，各地不同的管理風(fēng)格，各地不同的風(fēng)俗特點(diǎn)，讓我們相互之間結(jié)成了深厚的友情，分別時(shí)總有一點(diǎn)淡淡的傷感，就像歌中唱的，分別是再所難免的，我們期待下次的相聚，所以祝福他們一路順風(fēng)，在以后的工作中取得好業(yè)績(jī)。在總部培訓(xùn)的幾天中，我們是分組學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，每位培訓(xùn)老師的指點(diǎn)，我都學(xué)到了很多。
培訓(xùn)是短暫的，但是我們的后期工作還需要很長(zhǎng)一段路要走，還是需要我們思考總結(jié)的，在北大青鳥的標(biāo)準(zhǔn)化思路的指引下，相信我們今天的收獲，明天我們一定受用，我會(huì)不斷的總結(jié)、思考每次工作的成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。明確工作職責(zé)，讓自己的工作能力與技術(shù)能力在北大青鳥這個(gè)大家庭中都能得到更大的提升。