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南通青鳥(niǎo)咨詢(xún)師崗位培訓(xùn)小結(jié)


http://624100.com ┊ 發(fā)布日期:2018/11/26 ┊ 編輯:班長(zhǎng)

南通青鳥(niǎo)咨詢(xún)師崗位培訓(xùn)小結(jié)

本周我有幸參加了為期五天的北大青鳥(niǎo)咨詢(xún)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學(xué)校,教學(xué)資料上的精心編排,領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教,無(wú)一不體現(xiàn)出總部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。帶著一份不舍,帶著一份感激,北大青鳥(niǎo)總部咨詢(xún)師培訓(xùn)工作結(jié)束了。五天的培訓(xùn)工作受益匪淺,感謝總部各位老師,讓我們每位培訓(xùn)老師對(duì)于咨詢(xún)師工作有了更深的理解,同時(shí),能力有了很大的提升,在這里,真誠(chéng)的說(shuō)聲“謝謝你們”,使我們對(duì)咨詢(xún)師工作更加充滿自信,有了你們的幫助,我們的工作思路更加清晰。

南通青鳥(niǎo)咨詢(xún)師崗位培訓(xùn)小結(jié)

  11月份的咨詢(xún)師培訓(xùn),校長(zhǎng)安排了三個(gè)人去,都是女生,從南通到北京北大資源研修學(xué)院有一千多公里,路程很遠(yuǎn),我們提前定好了票。培訓(xùn)過(guò)的同事對(duì)我們說(shuō):培訓(xùn)的壓力與辛苦,他們都要到晚上十點(diǎn)多才下課,背資料背到凌晨?jī)扇c(diǎn)才能入睡,每天還要背書(shū),        聽(tīng)了他們培訓(xùn)的過(guò)程,我們的心里都充滿了恐懼感。同時(shí)也在準(zhǔn)備去北京的必備物品,培訓(xùn)前總部發(fā)過(guò)來(lái)郵件讓我們背誦標(biāo)準(zhǔn)化,以及熟悉企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)。南通青鳥(niǎo)咨詢(xún)師崗位培訓(xùn)小結(jié)

10號(hào)晚,我們從南通機(jī)場(chǎng)出發(fā),經(jīng)過(guò)兩小時(shí)的飛行,凌晨到達(dá)了北京首都機(jī)場(chǎng)。11月份的北京還是很寒冷的。我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)打的到住的賓館那里。導(dǎo)航發(fā)現(xiàn)要一個(gè)多小時(shí)才能到,司機(jī)說(shuō)你們幾個(gè)小姑娘年怎么去那么偏的地方。去了哪里果然很偏。到了賓館已經(jīng)很晚了我們趕緊睡覺(jué)了。因?yàn)槎记宄酉聛?lái)的幾個(gè)晚上都是不眠之夜。

11號(hào)中午,我們?nèi)ケ贝筚Y源研修院報(bào)道,參加入營(yíng)考試。參加培訓(xùn)的老師很多,來(lái)自全國(guó)各地,有一百多號(hào)人呢,我么分了十二個(gè)個(gè)小組。每個(gè)組七八個(gè)人,選擇的隊(duì)長(zhǎng),確定了口號(hào)和隊(duì)名。臨走的時(shí)候總部老師規(guī)定不允許穿黑色運(yùn)動(dòng)鞋,必須穿黑色皮鞋。否則扣集體分10份。這下可嚇到大家了。這附近剛剛拆遷,好不容易走了半天找到一個(gè)鞋店。南通青鳥(niǎo)咨詢(xún)師崗位培訓(xùn)小結(jié)

12號(hào)早上八點(diǎn)二十教室集合,參加開(kāi)營(yíng)儀式,團(tuán)隊(duì)展示,強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律性及空杯心態(tài)。北大青鳥(niǎo)背景優(yōu)勢(shì)介紹,樹(shù)立并認(rèn)同了企業(yè)文化,滿足了個(gè)人發(fā)展空間,,以及認(rèn)識(shí)了咨詢(xún)師崗位重要性。明晰教學(xué),教質(zhì),就業(yè)流程及實(shí)施流程及實(shí)施助力咨詢(xún)轉(zhuǎn)化。我的感觸是:哦,原來(lái)我的工作應(yīng)該這樣做,我的角色是這樣的。教師這一角色,最初對(duì)于我來(lái)說(shuō),是教育者,管理者。進(jìn)入北大青鳥(niǎo),我知道了,我的角色還有一項(xiàng),就是產(chǎn)品銷(xiāo)售者。生活總會(huì)給我們帶來(lái)驚喜,工作同樣是一樣,同樣帶有挑戰(zhàn),我們經(jīng)常說(shuō)有壓力才會(huì)有動(dòng)力,那么咨詢(xún)師工作的確如此。同時(shí),也要注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,在北大青鳥(niǎo)工作就是這樣的。原則至上,結(jié)果導(dǎo)向,態(tài)度為先,執(zhí)行力。最初,我的想法就是努力工作,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),讓他們真正學(xué)到真技術(shù),我們培養(yǎng)學(xué)員成為企業(yè)需要的合格人才的同時(shí),我們老師也要有一個(gè)良好的素質(zhì),守時(shí)、踏實(shí)、耐心、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、抗壓能力、合作意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、溝通意識(shí),這些素質(zhì)對(duì)于每一位工作的人來(lái)說(shuō),都是非常適用的,如果我們都能做到這一點(diǎn),那么都將成為一位優(yōu)秀的員工。青鳥(niǎo)完善的工作體系,讓我震驚,對(duì)以后的工作更加有信心和動(dòng)力,參觀北大青鳥(niǎo)總部培訓(xùn),更深的了解了青鳥(niǎo),了解了青鳥(niǎo)的發(fā)展與進(jìn)步,感到做為青鳥(niǎo)的一分子,特別的自豪與榮耀。南通青鳥(niǎo)咨詢(xún)師崗位培訓(xùn)小結(jié)

    13號(hào)培訓(xùn),總部老師講了三款教育產(chǎn)品:ACCP、BENET 、啟蒙星,它們的發(fā)展方向,它們的應(yīng)用平臺(tái)等等知識(shí),讓自己的知識(shí)水平也得到提高。我們把青鳥(niǎo)的課程體系及產(chǎn)品基本常識(shí)了解清楚。一那么青鳥(niǎo)的課程體系特色:分階段訓(xùn)練,分維度培養(yǎng),分層次深入。這樣優(yōu)秀的一款產(chǎn)品,一定會(huì)大賣(mài)。如何將這樣一款優(yōu)秀的產(chǎn)品得到學(xué)員的認(rèn)可,就需要我們咨詢(xún)老師的宣傳。以及多模式教學(xué)教學(xué)法詳解。來(lái)到北大青鳥(niǎo),經(jīng)常聽(tīng)老師們說(shuō)ACCP,一直沒(méi)有理解,為什么就叫ACCP呢?通過(guò)幾天的培訓(xùn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到很高的一段提升,就業(yè)是我們最終的目的,那么過(guò)程是重要的,鋪墊、訪談、計(jì)劃、調(diào)查,掌握技巧,最后就業(yè)工作才會(huì)輕松并且成功。能夠明白理解,但是真正走進(jìn)工作中就需要我們老師的工作態(tài)度,以什么樣的方法去工作同樣重要,態(tài)度和方法同時(shí)運(yùn)用,我們才會(huì)有好的效果。南通青鳥(niǎo)咨詢(xún)師崗位培訓(xùn)小結(jié)

14號(hào)向流程索要結(jié)果,總部老師講解了電話咨詢(xún)流程分解,當(dāng)面咨詢(xún)流程分析。把我們之前所學(xué)的,所背的知識(shí)都運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。老師們講的很詳細(xì),從最開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)量的分析收集對(duì)方的基本信息,分析該咨詢(xún)量的痛苦點(diǎn),需求點(diǎn),關(guān)注點(diǎn),抗拒點(diǎn),找到適合他們的邀約理由.每個(gè)問(wèn)題呢回答完都要做邀約鋪墊,以及上門(mén)意向的試探。我們每天都要調(diào)整好自己的狀態(tài),保持微笑精神飽滿的對(duì)待工作。個(gè)成功的銷(xiāo)售者,首先自己要認(rèn)可這款產(chǎn)品,認(rèn)可的同時(shí)自己需要了解它,這樣在向別人銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),才會(huì)更有自信,更有說(shuō)服力,最后才會(huì)成功。作為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售者,我們要了解專(zhuān)業(yè)知識(shí),也要了解軟件行業(yè)的發(fā)展形式,只有這樣對(duì)學(xué)員才會(huì)更有說(shuō)服力。軟件行業(yè)發(fā)展迅速,我們要不斷的充實(shí)自己。

15號(hào)呢講解了電話回訪的重要性。我們要認(rèn)識(shí)回訪工作的重要性,及時(shí)性。梳理回訪工作的關(guān)鍵點(diǎn),確立回訪的目標(biāo)。同時(shí)總部老師還安排了自媒體課程,熟知,運(yùn)用自媒體幫助我們更好的轉(zhuǎn)化。但是通過(guò)培訓(xùn),更深的體會(huì)到,99%的付出,如果沒(méi)有結(jié)果,同樣等于0,所以工作本身就是一種挑戰(zhàn),要想讓自己的付出和收獲成正比,那我們就要注重工作要有一個(gè)正確的思路,同時(shí)還要掌握扎實(shí)的基本功,這些都是我們培訓(xùn)之前不明確的地方,在培訓(xùn)過(guò)程中,我們逐漸明白了,從一個(gè)迷茫的工作者成為了一名有工作方向的工作者。

培訓(xùn)過(guò)程中壓力很大,從之前的膽怯到最后的不舍,在這里有全國(guó)各地的咨詢(xún)師,與他們之間短短的幾天里真是感觸頗深,各地不同的管理風(fēng)格,各地不同的風(fēng)俗特點(diǎn),讓我們相互之間結(jié)成了深厚的友情,分別時(shí)總有一點(diǎn)淡淡的傷感,就像歌中唱的,分別是再所難免的,我們期待下次的相聚,所以祝福他們一路順風(fēng),在以后的工作中取得好業(yè)績(jī)。在總部培訓(xùn)的幾天中,我們是分組學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,每位培訓(xùn)老師的指點(diǎn),我都學(xué)到了很多。

    培訓(xùn)是短暫的,但是我們的后期工作還需要很長(zhǎng)一段路要走,還是需要我們思考總結(jié)的,在北大青鳥(niǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化思路的指引下,相信我們今天的收獲,明天我們一定受用,我會(huì)不斷的總結(jié)、思考每次工作的成功與失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步。明確工作職責(zé),讓自己的工作能力與技術(shù)能力在北大青鳥(niǎo)這個(gè)大家庭中都能得到更大的提升。

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